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二、我们如何委托处理、对外提供、转移、公开披露您的个人信息
三、我们如何保护和保存您的个人信息
四、您如何管理个人信息
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为保护您的个人信息安全，防止您的联系方式泄露，我们会使用双向电话呼叫方式连通医患双方进行咨询、问诊，也请您尽可能避免在问诊、咨询中发送个人联系方式等敏感个人信息。
当您使用本功能时，我们会收集您与患者的沟通记录、您为患者设置的标签，并展示您与患者的历史问诊情况（仅展示问诊时间、咨询医生及去标识化的病情描述），我们收集您的上述信息，是为了便于您管理患者、记录诊疗过程，如您不提供这类信息，您将无法使用本功能，但不影响您正常使用我们的其他服务。
当您使用上下级转诊以及远程会诊时，我们需要收集您提供的患者的类型、姓名、手机号码、身份证号、医保卡号、初步诊断、病历资料以及拟转诊的医院、接诊、会诊医生。在提供患者的前述个人信息之前，您需要确保您已经取得其有效、完整的授权同意，其中涉及提供患者敏感个人信息或儿童个人信息的，您需要取得患者本人或该儿童监护人的单独同意。如提供上述患者个人信息是基于为履行医疗服务合同所必需，请您确保您已充分告知患者。
请您知晓并同意，您的真实姓名、省市地区、主要执业点医院名称及科室、职称，以及您补充的个人主页上的信息（如您的真实头像、性别、擅长疾病及个人简介）会在诊疗或咨询服务过程中展现。
我们会将您与您同一团队的成员关联，向成员展示您的姓名、头像、职称、执业点、个人介绍、个人擅长以及去标识化后的手机号码，并收集您与成员、医生助手之间的聊天记录、您参与或发起的会议情况、您发布的宣教文章、开具的处方、医嘱，我们收集、使用您的上述个人信息，是为了帮助您记录并有效管理您的工作内容、患者情况以及向患者进行宣教。如您不提供这类信息，您将无法使用工作管理及宣教服务，但不会影响您正常使用我们的其他业务功能。
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请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您上传包含个人信息的图片，请您谨慎考虑后发布。若您公开发布的信息中涉及儿童或他人个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人或他人的单独同意。
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为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性，我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、Android id 、MAC地址、IIMEI、IMSI、唯一设备标识符这类软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站这类传感器信息）。
日志信息：当您使用我们的网站或客户端等提供的服务或产品时，我们会自动收集您对健康之路医务版服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，包括您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录。请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化处理。
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为了保障网络和服务的安全性，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，我们可能使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、Android id 、MAC地址、唯一设备标识符如IMEI/IMSI/IDFA、已安装应用软件列表、最近运行的任务等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（包括IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站这类传感器信息）、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权向我们提供或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
在您使用无边界过程中，我们需要在必要范围内向您申请获取设备权限。请您知悉，我们不会默认开启您设备的权限，仅在您主动确认开启的情况下，无边界才有可能通过设备权限收集您的信息。无边界调用的权限、调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况如下：
|
设备权限 |
对应业务功能 |
调用权限的目的 |
是否询问 |
可否关闭权限 |
如果关闭权限会影响用户什么功能 |
|
位置 |
用于基于位置的药店、医院信息展示、推送 |
通过用户当前位置，优化用户搜索等信息展示推荐 |
用户首次打开移动客户端时会弹窗询问 |
是 |
用户将无法准确使用基于位置的医疗信息展示推荐 |
|
相机 |
核心业务功能 |
1、图文问诊中拍摄并上传照片 2、视频问诊 3、扫码 |
用户使用相应服务前会弹窗询问 |
是 |
用户无法正常使用视频问诊、上传图片等功能 |
|
通知 |
全部功能 |
接受问诊动态、患者咨询等各类消息 |
用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 |
是 |
用户无法正常接受各类消息，无法及时获知新问诊动态、患者消息等提醒等 |
|
存储 |
全部功能 |
写入存储用户信息，存储日志等信息 |
用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 |
是 |
移动客户端无法正常使用 |
|
麦克风 |
核心业务功能 |
视频问诊或发送语音消息 |
用户使用相应服务前会弹窗询问 |
是 |
医患双方在视频问诊时无法正常交流 |
|
拨打电话、通讯录 |
核心业务功能 |
拨打客服电话或医生电话回访患者 |
用户使用相应服务前会弹窗询问 |
是 |
医患双方在电话问诊时无法正常使用 |
|
电话状态 |
安全保障 |
读取本机识别码，用于保障您的账号及使用安全、联系客服 |
用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 |
是 |
您的设备与账号可能处于风险之中，但不影响主要功能。 |
|
获取当前运行应用 |
安全保障 |
读取本机当前或最近运行的应用，用于保障您的账号及使用安全 |
进行账户注册、登陆及重要业务功能时 |
是 |
您的设备与账号可能处于风险之中，但不影响主要功能。 |
|
获取当前已安装应用软件列表 |
安全保障 |
读取本机已安装应用软件列表，用于保障您的账号及使用安全 |
进行账户注册、登陆及重要业务功能时 |
是 |
您的设备与账号可能处于风险之中，但不影响主要功能。 |
1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2、为履行法定职责或者法定义务所必需；
3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5、依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
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在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
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1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、基于同意处理您的个人信息，您撤回同意的；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果我们的处理目的已经实现，无法实现或者为实现处理目的不再必要使用您的个人信息；
5、如果您不再使用我们的产品与/或服务，或您注销了账号；
6、如果我们不再为您提供产品与/或服务，或保存期限已经届满。
7、法律法规规定的其他情形。
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如果您想行使数据删除权，可通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系。
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对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全直接相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5.我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的；
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2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系我们。
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