更新日期:2022年01月10日

生效日期:2022年01月10日

版本编号:V1.1.0

健康之路产品隐私政策


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【特别提示】请仔细阅读《健康之路产品隐私政策》(尤其是加粗划线的内容)并确定了解我们对您个人信息的处理规则。

福建健康之路信息技术有限公司及关联公司(福建健康之路健康管理有限公司、广州健康之路信息技术有限公司、北京健康之路众康信息技术有限公司、江西健康之路信息服务有限公司、陕西健康之路健康管理有限公司、湖北健康之路健康科技有限公司、银川无边界互联网医院有限公司、宁波健康之路信息技术有限公司、菊梅三零二(海南)医疗科技有限公司、海南菊梅三零二互联网医院有限公司、海南菊梅三零二互联网医院有限公司福州分公司、海南菊梅三零二远程医疗中心有限公司、福清无边界大药房有限公司、众健信联(厦门)科技有限公司、众健信联(杭州)科技有限公司、北京德开小薇大药房有限责任公司,以下简称“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《健康之路产品隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)向您说明我们在您使用健康之路产品的就医代办、预约挂号、在线问诊、线上购药、健康科普等各种业务功能(以下统称“我们的产品与/或服务”)时如何收集、使用、存储、对外提供和转移这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策适用于健康之路产品,包括挂号通App(安卓版)、健康之路网站(www.jkzl.com)、3g医护网(3g.yihu.com)、微信平台小薇医嘱小程序、微信平台健康之路+小程序、微信平台小薇就医通小程序、微信平台小薇健康商城小程序、微信平台小薇大药房小程序、微信平台小薇住院康复保障小程序、微信平台小薇大药房H5页面、微信平台小薇健康H5页面、微信平台小薇保险H5页面、微信平台健康之路互联网医院H5页面、健康之路好方子健康之家H5页面、微信平台小薇康复H5页面、微信平台小薇疫苗H5页面、微信平台小薇健康管家H5页面、微信平台小薇医嘱H5页面、微信平台健康之路三平本草H5页面、微信平台健康之路H5页面、微信平台无边界互联网医院小程序、微信平台无边界互联网医院H5页面、微信平台银川无边界互联网医院H5页面、微信平台小薇互联网医院小程序、微信平台小薇视频问诊小程序、微信平台无边界患者服务平台小程序、微信平台健康之路集团H5页面、支付宝平台健康之路小程序和支付宝平台健康之路生活号H5页面等。不适用于健康之路App,以及通过接入健康之路产品以向您提供产品或服务的第三方所收集的信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集您的个人信息

二、我们如何使用您的个人信息

三、我们如何委托处理、对外提供、转移、公开披露您的个人信息

四、我们如何存储您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您如何管理个人信息

七、未成年人的个人信息保护

八、通知和修订

九、如何联系我们

本隐私政策与我们的产品与/或服务息息相关,希望您在使用前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语,我们努力用通俗易懂和简明扼要的文字或表述,并对本隐私政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人信息采用加粗处理以提示您注意。您在点击“同意”按钮后,就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。如您对本隐私政策有任何疑问、意见和建议,可通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们收集您的个人信息的情况

我们仅会出于以下目的,收集和使用您的个人信息:

1、用户注册及登录

当您注册健康之路产品账户时,我们需要收集您准备使用的您本人的手机号码、密码,我们将向您发送短信验证码来验证您的身份是否有效。我们收集您的上述信息是为了向您提供健康之路产品的服务,帮助您完成健康之路产品账户的注册,保护您的账户安全,如您不提供这类信息,我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。

如果您授权使用第三方平台账户(如微信)来注册或登录健康之路产品,我们会在获得您单独同意的前提下,从该第三方平台处获取您的第三方平台账户信息(包括您在微信平台的UserID、昵称、头像),并将这些信息与健康之路账号绑定,以用于识别您的身份及方便您快捷注册或登录。我们会将依据与第三方的约定,对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律规定的前提下,使用您的这些个人信息;如变更使用目的的,我们将重新获得您的单独同意。

在您注册及登录时,我们将收集您的位置信息,我们收集您的上述信息是为了向您提供所在地区的服务信息。您的上述信息将有助于我们为您提供健康服务和更优的服务体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用健康之路产品的基本功能。

2、就诊人管理

当您进行就诊人管理时,我们需要收集您的姓名、身份证件类型(包括大陆居民身份证、中国护照、台胞证、港澳身份证、国外护照、港澳身份证、婴幼儿出生证、台湾身份证、港澳台居住证、港澳居民来往内地通行证)、身份证件号码、性别、出生日期、手机号码,我们将委托有服务能力的第三方依据上述信息进行认证。我们收集您的上述信息是为了履行关于患者实名制的法律要求,以向您提供预约挂号、在线问诊等服务。如您不提供这类信息,您将无法预约挂号和在线问诊,但不影响您正常使用我们的其他服务。

您可以将其他人添加为就诊人,您需要提供该实际就诊人的上述个人信息,以及您与该就诊人之间的关系(包括父亲、母亲、爱人、儿子、女儿、其他亲友)。您还可以选择是否将该就诊人设置为默认就诊人。

3、预约挂号

当您使用预约挂号功能时,我们需要收集您的就诊人信息、身份证件类型、身份证件号码、手机号码、性别、疾病信息。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成预约挂号。如您不提供这类信息,您将无法使用预约挂号功能,但不会影响您正常使用我们的其他业务功能。

您还可以选择填写您的就诊卡号,以完善您的就诊信息,但您不提供这些信息,不影响您正常使用我们的服务。

4、医院代跑腿

当您使用医院代跑腿功能(包括代领代寄、代开药、名医加号服务)时,我们需要收集您的就诊人信息、就诊城市、就诊医院、服务内容。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成医院代跑腿服务。如您不提供这类信息,您将无法使用医院代跑腿功能,但不会影响您正常使用我们的其他业务功能。

5、就医陪诊

当您使用就医陪诊功能时,我们需要收集您的就诊城市、就诊医院、服务内容、陪诊时间。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成就医事务的代办服务。如您不提供这类信息,您将无法使用就医代办功能,但不会影响您正常使用我们的其他业务功能。

如果您将自己指定为就医陪诊服务的联系人,我们需要收集您的姓名、手机号码,以便于代办人员与您取得联系,如您不提供这些信息,代办人员将无法与您取得联系,但不影响您正常使用我们的服务。

您可以将其他人指定为联系人,我们需要收集该联系人的姓名、电话号码。

6、绿色就医通道

当您使用绿色就医通道服务(包括专家门诊安排、绿通手术安排、绿通床位安排、绿通二次诊疗意见、绿通国际医疗安排、报告单解读、MDT会诊预约、绿通检查安排)时,我们需要收集您选择的服务类型、期望就诊城市、就诊医院、就诊科室、就诊人姓名、就诊人电话、就诊人身份证件号码、性别、年龄、就医需求。我们收集您的上述信息是为了提供符合您需求的绿色就医通道服务。如您不提供这类信息,您将无法使用绿色就医通道服务,但不会影响您正常使用我们的其他业务功能。

7、在线问诊

当您使用极速问诊、用药咨询、爱心义诊等在线问诊服务时,我们需要收集您的问诊人信息、就诊科室、就诊医生、语音通话信息、病情描述、病历资料、患处照片、咨询记录。我们收集您的上述信息是为了判断您的病情、向您提供具体的在线问诊服务。如您不提供这类信息,您将无法使用问诊服务,但不会影响您正常使用我们的其他业务功能。

8、在线开药

当您使用在线开药功能时,我们可能会收集您的问诊人信息、就诊科室、病情描述、医院确诊情况、用药记录、药品过敏情况、病情处方照片、病例照片、药品包装盒照片。我们收集您的上述信息是为了了解您的问题,向您提供在线开药服务。若您不同意我们收集上述信息,您将无法在线开药,但不影响您正常使用我们的其他服务。

您可以提供您需要的药品名称以及需要服药的时间,以便于医生开具更符合您病情的药物,但您不提供这些信息,不影响您正常使用我们的服务。

9、线上购药

当您在线购买药品时,我们可能会收集您的购买药品名称和数量、订单号、订单创建时间、应付金额、收货地址、收货人姓名、收货人联系电话。我们收集您的上述信息是为了确保您可以购买并获得药品。若您不同意我们收集上述信息,您将无法进行线上购药,但不影响您正常使用我们的其他服务。

10、心理咨询

当您使用心理咨询时,我们可能会收集您的语音通话信息、心理问题描述,我们收集您的上述信息是为了了解您的问题,向您提供心理咨询服务。若您不同意我们收集上述信息,您将无法进行心理咨询,但不影响您正常使用我们的其他服务。

11、出院康复保障

当您使用出院康复保障时,我们可能会收集您的姓名、性别、年龄、门诊或急诊初步判断、联系电话、所在地区、详细地址、病历图片、所选医生姓名、职称、科室、医院,我们收集您的上述信息是为了了解您的康复服务需求,向您提供出院康复保障服务。若您不同意我们收集上述信息,您将无法申请出院康复保障服务,但不影响您正常使用我们的其他服务。

12、特惠陪诊

当您使用特惠陪诊功能时,我们需要收集您的姓名、联系电话、就诊城市、就诊医院、服务内容、陪诊时间。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成协助就医或全程陪诊服务。如您不提供这类信息,您将无法使用特惠陪诊功能,但不会影响您正常使用我们的其他业务功能。

13、体检、保险、居家检测服务展示

当您查阅体检服务、保险、居家检测服务时,我们可能会收集您的浏览内容、浏览的日期和时间,我们收集您的上述信息是为了了解您浏览体检、保险、居家检测服务的情况,向您提供体检、保险、居家检测服务展示功能。若您不同意我们收集上述信息,您将无法浏览或购买体检、保险、居家检测服务,但不影响您正常使用我们的其他服务。

14、支付功能

当您进行在线支付时,我们需要收集您的付费金额、付费是否成功、订单编号。我们收集您的上述信息是为了确认您是否已完成支付。若您不同意我们收集上述信息,您将无法进行在线支付,但不影响您正常使用我们的其他服务。同时,第三方支付平台会收集您的个人财产信息,请您仔细阅读第三方提供的隐私政策。

15、礼品卡激活

当您激活礼品卡时,我们可能会收集您的礼品卡激活码。我们收集您的上述信息是为了帮助您激活礼品卡权益,向您提供礼品卡相关的服务。若您不同意我们收集上述信息,您将无法激活礼品卡,但不影响您正常使用我们的其他服务。

您可以为其他人激活礼品卡,您需要提供其他人的礼品卡激活码、手机号码。

16、医保电子凭证

当您使用医保电子凭证时,我们需要收集您的姓名、身份证号、参保地、医保电子凭证使用记录,我们收集您的上述信息是为了帮助您使用医保电子凭证。如您不提供这类信息,您将无法使用医保电子凭证,但不会影响您正常使用我们的其他业务功能。

您查询医保电子凭证支持的医院或药店时,我们还需要收集您的地理位置信息,向您展示您附近可以使用医保电子凭证的医院或药店,以让您获得更优质的使用体验。如您不提供这类信息,我们将无法向您展示您附近可以使用医保电子凭证的医院或药店,但不会影响您正常使用我们的其他业务功能。

17、健康或医疗科普服务

当您使用阅读、点赞、分享健康信息、名医直播或医嘱时,我们会收集您的阅读记录、点赞记录、分享记录、收藏记录。我们收集您的上述信息是为了统计您的阅读、点赞和分享情况,以分析健康信息、名医直播或医嘱的受欢迎程度,并且便于您查看收藏的医嘱。若您不同意我们收集上述信息,您将无法进行阅读、点赞、分享、收藏健康信息、名医直播或医嘱,但不影响您正常使用我们的其他服务。

18、客服与售后功能

如您使用客服和售后功能,我们可能会收集您的账号、订单信息、联系方式、您与客服人员的沟通内容,如您不提供这类信息,您的建议、反馈及要求可能无法得到及时、有效处理,但不影响您正常使用我们的其他服务。

19、保障网络和服务的安全

为了保障网络和服务的安全性,我们会收集您的设备识别符、IP地址、访问日期和时间。我们收集您的上述信息是为了保障我们的产品与/或服务运行安全,如您不提供上述信息,则我们无法保证您在使用期间的我们的产品与/或服务运行安全。

(二)我们收集其他人个人信息的情况

当您为其他人进行就诊人管理、预约挂号、医院代跑腿、就医陪诊、绿色就医通道、在线问诊、在线开药、出院康复保障、礼品卡激活服务、医保电子凭证,您需要在上述各项功能下提供其他人的相应个人信息,在提供前述个人信息之前,您需要确保您已经取得其有效、完整的授权同意,其中涉及提供儿童个人信息的,您需要取得该儿童监护人的授权同意。

(三)设备权限调用情况

在您使用健康之路产品过程中,我们需要在必要范围内向您申请获取设备权限。请您知悉,我们不会默认开启您设备的权限,仅在您主动确认开启的情况下,健康之路产品才有可能通过设备权限收集您的信息。如您希望查看健康之路产品调用的权限、调用权限的目的,以及调用权限前向您询问的详情,请点击《设备权限申请与使用详情》

如您在首次授权开启权限后希望关闭权限,您可以在设备的设置功能中选择关闭权限,您也可以在健康之路产品设置页面选择关闭权限,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(四)您充分知晓,以下情形中,我们处理个人信息无需征得您的授权同意:

1、为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

2、为履行法定职责或者法定义务所必需;

3、为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;

5、依照法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

6、法律、行政法规规定的其他情形。

(五)我们如何使用 Cookies 和同类技术

1、通过使用Cookies,我们向用户提供安全且具个性化的服务体验。我们和第三方合作伙伴会在您的移动设备上存储Cookies、Flash Cookies,或浏览器(或关联应用程序)提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储(以上合称“Cookies”)。我们和我们的第三方合作伙伴可能通过Cookies收集您的信息,并将信息用于以下用途:

安全类Cookies:Cookies可帮助我们保障产品和服务的安全和高效运转。

推荐类Cookies:Cookies可帮助我们为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的内容。

2、第三方合作伙伴通过Cookies收集和使用您的信息不受本隐私政策约束,而是受到其自身的信息保护声明约束,我们不对第三方的Cookies或同类技术承担责任。

二、我们如何使用您的个人信息

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、我们收集的敏感个人信息已在本隐私政策中通过显著标识进行展示;如需获取您单独同意的,我们将在收集前获取您的单独同意。请您知悉,一旦您的敏感个人信息被泄露、篡改或被非法使用,将会对您的人身或财产安全造成损害。为防止您的敏感个人信息被泄露或被非法使用,我们已采取适当的技术和管理保护措施,尽力保障您的个人信息安全。

3、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化、匿名化处理,匿名化处理的信息将无法识别主体。您了解并同意,我们可使用该等去标识化、匿名化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用或用于真实世界研究。

4、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息,届时如果您重新注册账号时我们无法恢复您之前的信息。

5、随着我们的产品与/或服务的升级迭代,我们可能会对本隐私政策描述的业务功能及对应收集使用的个人信息类型进行调整。当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。当我们要将您的个人信息用于与原处理目的无直接或合理关联的场景,或本隐私政策未载明的其他用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会通过更新本隐私政策、相关产品页面等隐私文档并通过弹窗、站内信、推送信息等多种方式向您告知,并事先征求您的同意;如该信息为敏感个人信息,我们将取得您的单独同意。

6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

三、我们如何委托处理、对外提供、转移、公开披露您的个人信息

(一)委托处理

我们可能会委托第三方服务提供者代表我们处理您的信息,以便第三方服务提供者帮助我们提供专业服务,包括物流服务等。上述委托处理行为受本隐私政策中所声明目的约束,并且我们会通过书面协议、审计等方式要求受托机构要求遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将受托处理的信息用于受托目的之外的用途。

(二)对外提供

1、请您注意,为履行和您订立的服务协议所必需,我们会将您的个人信息提供给第三方,以提高服务效率。您可点击查看《健康之路产品数据对外提供详情》,以进一步了解您的个人信息对外提供的情况。

2、我们会在必要时向其他公司、组织或个人提供您的个人信息。我们在对外提供您的个人信息时,会确保您已对此单独同意,或我们具备其他合法事由,并向您告知对外提供个人信息的情况。

3、对我们与之提供个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的共享协议,要求接收方按照法律的规定、我们的说明以及本隐私政策的内容处理您的个人信息,要求接收方变更处理目的、处理方式时重新获得您的同意。同时我们会在对外提供您的个人信息前对接受方进行个人信息保护影响评估,以审查接收方的处理目的、处理方式等是否合法、正当、必要,对您个人权益的影响及安全风险,以及接收方是否采取了合法、有效与风险程度相使用的技术措施和管理措施保障个人信息的安全。

(三)转移

随着业务的持续发展,我们将有可能进行合并、收购、资产转让,你的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时,我们将按照法律及不低于本隐私政策所载明的安全标准要求继受方保护你的个人信息,继受方变更原先的处理目的、处理方式的,我们将要求继受方重新征得你的授权同意。

(四)公开披露

除非事先获得您的单独同意或具备其他合法事由,我们不会公开披露您的个人信息。

(五)第三方SDK服务

为了向您提供更丰富和完整的功能,我们会使用下述第三方软件开发工具包(简称“SDK”)为您提供服务。SDK的具体信息收集和使用情况请以SDK运营方的隐私政策或相关声明为准。如您希望查看我们接入的授权合作伙伴的SDK详情,请点击《第三方SDK类服务商目录》

(五)其他规则

1、请注意,您在使用我们服务时自愿对外提供甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您谨慎对外提供或公开,如所涉信息包含他人个人信息,请您在对外提供或公开前取得他人的单独同意。

2、请知悉,根据法律规定,若我们采取技术措施和其他必要措施处理个人信息,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,经上述处理后的数据的对外提供、转移、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何存储您的个人信息

(一) 存储地点

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前,我们不会将上述信息传输至境外,如果我们向境外传输,我们将按照国家的相关规定,在满足出境条件的基础上,向您充分告知境外接受方的情况,并征求您的单独同意或满足其他合法事由。

(二)存储期限

我们仅在为提供服务之目的所必要的最短期间内存储您的个人信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

五、我们如何保护您的个人信息

(一)安全保护措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)安全事件处理

在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本隐私政策载明的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策载明的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

六、您如何管理个人信息

按照中国相关的法律、国家标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)查询、复制您的个人信息

您有权查询、复制您的个人信息,可通过根据本隐私政策载明的联系方式与我们联系查询或复制您的个人信息。在符合相关法律规定且技术可行的前提下,我们将在合理的期限内,通过适当的方式向您提供可复制的个人信息副本。

(二)更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、基于同意处理您的个人信息,您撤回同意的;

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

4、如果我们的处理目的已经实现,无法实现或者为实现处理目的不再必要使用您的个人信息;

5、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

6、如果我们不再为您提供产品或服务,或存储期限已经届满。

7、法律规定的其他情形。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律另有规定,或这些实体获得您的独立授权。

(四)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或撤回您的授权同意您可通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系进行授权变更。

请您理解,健康之路产品可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现。当您撤回您的同意时,我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。

(五)转移您的个人信息

若您需要将您的个人信息转移至其他平台、企业或组织,您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。我们将对您的请求进行审核,在符合网信部门规定的条件且在技术可行的前提下,我们将为您提供转移相应个人信息的途径。

(六)注销账户

如果您希望注销您的账户,您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系,我们将及时响应您的请求。

您注销上述账户的行为是不可逆的,我们将停止为您提供产品或服务,不再收集您的个人信息,并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理。

(七)解释说明权

如您对我们的个人信息处理规则存在疑问,您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系,我们会对有关个人信息处理规则向您进行解释说明。

(八)限制或拒绝处理权

在符合法律规定的前提下,您有权限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理。如您想要行使该权利,您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系,我们会在收到您的请求后尽快处理回复。

(九)其他个人信息权利响应

在符合相关法律规定的情况下,您的近亲属可以对您身后的相关个人信息行使上述查阅、复制、更正、删除等权利,但您另有安排的除外。

(十)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。我们将在十五或法律规定的期限内内做出答复。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5.我们有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的;

6.出于维护用户或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7.响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8.涉及商业秘密的。

七、我们如何保护未成年人的信息

我们的产品和服务主要面向成年人。我们非常重视未成年人的保护,我们设置有专门的个人信息处理规则,并设置有专门的儿童个人信息保护负责人保护儿童个人信息。

如您是已满14周岁未满18周岁的未成年人,应首先取得其监护人的同意,在监护人同意后和指导下进行使用、提交个人信息。

如果您是14周岁以下未成年人的,请您在使用我们的产品与服务前,通知您的监护人仔细阅读我们的《健康之路产品儿童个人信息保护规则》,并请您的监护人的同意后,在监护人的指导下使用我们的产品与服务。

如您是未成年人的监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在您同意之后使用我们的产品与服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本规则或《健康之路产品儿童个人信息保护规则》载明的方式与我们联系。

八、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着健康之路产品业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在健康之路产品客户端上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问健康之路产品以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:

(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

(3)个人信息对外提供、转移或公开披露的主要对象发生变化;

(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档,供您查阅。

九、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请联系我们。

个人信息保护负责人邮箱:yangjian@jkzl.com

联系电话:18359157408

联系地址:福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园F区3号楼22层

2、一般情况下,我们将在十五日或法律规定的期限内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,且在您反馈后我们仍拒绝改进的,您还可以向网信、工信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决。

历史版本

健康之路产品隐私政策 V1.0.0 2022-01-01